II PROGRAMA SUPERIOR DE GESTIÓN EN POSVENTA DEL AUTOMOVIL
QUÉ ES GTI ACADEMY?
GTI Academy es la unión de un grupo de profesionales y apasionados que suman una dilatada experiencia en gestionar la postventa de los talleres españoles. Cada uno especialista en un área determinada y desarrollando en la actualidad activamente sus conocimientos en diferentes áreas del sector. Juntos han desarrollado un programa a disposición del profesional de este sector que quiera avanzar y crecer, más allá del desarrollo técnico, en busca de una mayor fortaleza en la gestión de su empresa.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA:
Aportaremos a los asistentes visión empresarial, control de su negocio, indicadores para la correcta medición y análisis de los kpi’s obtenidos.
Planificación del tiempo de las cargas de trabajo, como crear el mapa de procesos y sus procedimientos. La gestión de los recursos, organigrama, gestión de los equipos, los espacios productivos y los improductivos, el equipamiento técnico y de gestión. Y medidores de la producción y herramientas para el óptimo control del stock y del recambio.
Rentabilizar el área de postventa del negocio (mecánica, carrocería, recambios).
Para gestionar la animación comercial del negocio y toda la actividad de la postventa. El cliente en el «centro del taller».
